共通メッセージは、「予約」→「自動メッセージ」メニューから設定出来ます。
AirHost Web サービスでは、全リスティング共通の自動メッセージが定義出来ます。 定義可能なメッセージ種類は以下になります。
メッセージ種類 |
送信タイミング |
用途 |
自動応答メッセージ |
初回問合せ受信時 |
１時間以内返答率を維持するための、一次回答メッセージです。あなたの返答の方が早い場合は送信されません。 |
ウェルカム メッセージ |
予約確定時 |
ご予約へのお礼やチェックインガイドの等のお知らせ。 |
チェックイン前日 メッセージ |
チェックイン前日 PM6:00 |
チェックイン手順・ガイドダウンロード等のリマインドメッセージ。 |
チェックイン後 メッセージ |
チェックイン日 PM 6:00 |
編集 ゲストのチェックイン・ハウスルールなどを確認するメッセージ。 |
チェックアウト前日 メッセージ |
チェックアウト前日 PM6:00 |
チェックアウト時間・手順をリマインドするメッセージ。 |
ゲストへのレビュー内容 |
チェックアウト1日後 |
ゲストへののレビューとして提出する内容 |
各メッセージには変数として以下のタグを利用いただけます。これらのタグは、メッセージ送信時に対象のアカウント・リスティング・予約の内容によって自動的に置き換えられます。
【タグ種類】
ゲスト名 |
ホスト名 |
チェックインガイド |
エクストラメモ |
リスティング名 |
電話番号 |
チェックイン時間 |
チェックアウト時間 |
チェックイン日 |
チェックアウト日 |
署名 |
まずは、今まで送っていたメッセージテンプレートなどをも元に、共通メッセージをセットしましょう！ 「編集」ボタンから各メッセージを設定していきます。メッセージを有効にしても、リスティング毎の設定を有効にしない限りメッセージは送信されないので安心してください。
＊メッセージの内容が全てリスティング固有の内容で、共通部分がない場合には、以下のように設定することで以降に出てくる {{extra_memo}} で設定することも出来ます。
言語は、日英中韓の4言語に対応しております。下記から選択後、各メッセージの設定をお願いします。
（言語の選定は、Airbnb上のゲストの登録国籍などにより、弊社システムが自動的に言語を選定し、その言語でメッセージを送信します。）
