AirHost（エアーホスト）サポートチーム

AirHost Web サービスの清掃スケジュール機能は、「清掃担当の割り当て」、「清掃スケジュールの通知」、「清掃カレンダーの共有」など清掃管理に関する多くの手間を自動化します。　清掃担当の割り当てには２種類の方法があります。 自動割り当て リスティングの清掃を特定の清掃業者や清掃...

リスティングの清掃を特定の清掃業者や清掃担当者に依頼している場合には、「リスティングの管理」→「ダッシュボード」ページを開き、対象のリスティングの「設定」アイコンをクリックします。 「クリーナー設定」タブを開き、「クリーナーの追加」からクリーナーを追加します。（追加済みの場合は不要です。）　「ク...

リスティングの清掃担当が固定でない場合、都度手動で割り当てを行うことも出来ます。　「清掃」→「清掃カレンダー」ページを開きます。　リスティングの「クリーナー設定」に自動割り当てのクリーナーを設定していないリスティングの予約が入ると、その清掃日（チェックアウト日）に赤色の清掃タスクが追加されます。　 ...

AirHost Web サービスは、各イベント時に自動メールを送信することで清掃スケジュール管理の自動化を支援します。　 メールテンプレートの編集は、「清掃」→「メールテンプレート」メニューから出来ます。 以下が自動送信されるメールの種類です。　それぞれのメッセージを編集・変更し、「プレビュー...

全リスティング共通の清掃チェックリストを設定すると、「清掃前日リマインドメール」内でクリーナーに共有できるので、清掃品質の維持にお役立てください。　 清掃チェックリストの内容は、「清掃」→「設定」→「クリーナーに送付するチェックリスト」から設定出来ます。チェックリストを直接入力することも出来ますし、グー...

リスティング固有の清掃マニュアルがある場合、「ダッシュボード」→「設定」→「清掃設定」タブの「清掃マニュアル URL」に設定いただけます。　グーグルドキュメント等で清掃マニュアルを作成して、その URL を設定して下さい。 清掃マニュアル URL は、「清掃前日リマインドメール」内で担当クリーナーに共有...

AirHost Web サービスでは、登録されたリスティング情報からiCalやAPIを利用して清掃タスクを自動生成しますが、これ以外に清掃タスクを追加したい場合には、以下の方法で実施出来ます。 ダッシュボードから該当する物件を選択→編集→清掃設定の「清掃タスクの手動追加」から編集可能です。 ...

ここまではアカウントの管理者としての設定でしたが、ご利用にあたっては清掃スタッフ用に、個別にカレンダーをお渡しする必要があるかと思います。 下記の手順で、各清掃スタッフ用のカレンダーを見て頂くことができます。 １．清掃カレンダーの各清掃スタッフのアイコンをクリック ２．各清掃スタッフの詳細情...

清掃のキャンセル承認のメール通知を設定する機能です。 この機能をオンにすると、予約のキャンセルが発生した場合、管理者のユーザーに清掃タスクのキャンセル承認を確認する通知が送られます。キャンセルするかそのままタスクを継続するかは手動で選べます。 もし、5日以上管理者が判断しない場合は自動でタスクがキャン...

１．「予約」→「予約一覧」のページから、「新しい予約を追加」をクリックします。 ２．ゲスト情報や売上情報、自動メッセージや清掃管理の有無等、予約詳細を入力し、最後に「保存」します。 ３．予約一覧、もしくは予約カレンダーで反映の状況を確認します。 予約カレンダーでは、緑色で表示されます。 ...